人民公安报丨张家界武陵源喻家嘴派出所：扎根红色热土 解决群众急难愁盼问题

“大爷，村里最近有矛盾纠纷没有？”近日，湖南省张家界市公安局武陵源分局喻家嘴派出所民警深入辖区开展走访活动。每到一户村民家中，民警仔细了解治安状况，征求相关意见建议，宣传安全防范知识。

喻家嘴派出所辖区的索溪峪街道白虎堂村是一块红色热土。1934年11月，贺龙、任弼时率领红二军团、红六军团占领原大庸县北固乡岩口村，随后进入溇南乡喻家嘴（现武陵源区索溪峪街道）扩红，当地的许庸远、许义华等同志在白虎堂成立了北固乡游击队。

喻家嘴派出所传承红色基因，坚持警务跟着民意走，着力解决群众急难愁盼问题，用忠诚履职彰显责任担当。

今年年初，喻家嘴派出所启动“两队一室”改革，在社区警务队下设4个小组，通过边采边用的勤务模式，对各村（社区）的“一标三实”（标准地址和实有人口、实有房屋、实有单位）基础信息全采集，力求全面掌握辖区实际情况，为服务公安实战和社区治理提供支撑。自“两队一室”改革以来，喻家嘴派出所接警速度提升70%，处警时间缩短50%，纠纷现场化解率90%以上，群众安全感、满意度稳步上升。

喻家嘴派出所辖区有黄龙洞和张家界千古情等知名景区，还有商贸城、民宿客栈等，年流动人口3000万人次。喻家嘴派出所不断创新工作方式，推出旅游咨询零距离、旅游救助零误差、旅游安全零事故、旅游诚信零投诉“四零服务”。他们在景区设立旅游警务平台，实现“1、3、5分钟”快速反应；安装10余套一键式可视化报警装置，对游客 求助、投诉、咨询第一时间处置，全力为游客解难事、办实事。

喻家嘴派出所推出“121”警务机制，在辖区4个行政村和5个社区设立警务室，各配备1名民警、1名驻村（社区）辅警，与村（社区）综治中心、人民调解中心整合，推进综合治理。民警辅警围绕矛盾纠纷化解、反诈宣传、交通安全、消防安全、救助群众等开展工作，守牢城乡治安防线。